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| 蒂森克虏伯家用电梯营销部助理（正式岗位） | |
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cao 等级 瓶子 楼主 发表于 2015/3/4 23:43:31 编 辑 |
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JOB DESCRIPTION 职位描述 JOB TITLE：FO Department Assistant 职位：营销部助理 直属上级（职位）：安装售后技术部经理，中国区营销总监 部门：营销部 职责说明： 1． 根据公司ISO质量管理体系组织制订、修订所管辖职责范围内的相关规章制度和作业程序标准，经批准后监督执行。 2. 行政职责。 1) 营销部办公室行政管理工作，采办和管理日常办公用品、订购差旅酒店机票、会议和活动安排、快递管理、办公场所的各类设施管理，保障办公场所的健康整洁和正常运作。 2) 营销部访客的接待与登记管理。 3) 接听及转接来电，记录客户来电咨询信息，并按规定进行定期整理汇报。 4) 营销部员工考勤、请假手续的登记归档。 5) 审核营销部员工的月度报销材料。 6) 协助进行营销部行政管理政策和规定的维护和更新。 3. 售后服务助理职责。 1) 安装项目台账：根据发货进度建立安装项目台账，包括从发货到完工的信息汇总。 2) 安装单位信息的管理：建立安装单位清单、单位相关资质文件保管。 3) 安装单位质保金结算：协助各区域的申请，完成安装单位的质保金的结算。 4) 负责相关报表的统计汇总，包括PPJ统计、培训信息统计等。 5) 对新完工项目的客户进行满意度电话回访、记录及报表。 6) 接听、登记和落实客户的电话投诉。 7) 有偿备件销售的台帐建立。 8) 协助进行售后服务部管理政策和规定的维护和更新。 4. 完成公司上级的其它交办事宜。 WORKING ETHICS: 职业素养: （1）严格遵守集团合规要求，以“零容忍”的标准规范自己的合规行为。 （2）积极维护好公司“真诚、务实、高效”的企业文化，并尊重每一位同事。 （3）在实际工作中积极贯彻蒂森克虏伯集团的使命和目标，维护好公司和集团的形象，不做有损公司或集团利益的不恰当行为。 QUALIFICATIONS： 任职资格： 1) 全日制大学学历或以上，行政或管理类相关专业优先。 2) 具有亲和力和出色的沟通能力、高效的任务完成能力。 3) 具有饱满的工作热情和良好的团队协作能力。 4) 具有基本的英语听说读写能力，CET4级，汉语文字和表达能力强，普通话标准。 5) 良好的Office办公软件Word, Excel, Powerpoint应用能力。 联系方式：ting.hu@thyssenkrupp.com |
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