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ztb123 等级 瓶子 楼主 发表于 2014/6/24 22:00:10 编 辑 |
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但对另一个被试群体、一年级大学生来说（暂无购买计划、需求动机不明确的客户群），他们的关注度和选择（点击）行为表现得很散乱，具有很强的盲目性，且更容易受到与购买无关的□□因素的影响。 研究结果还发现，如果我们能适当地增强广告内容与搜索用词（关键词）之间的一致性，就可以在很大程度上改变客户屏幕关注度的分布和实际点击率。此规律在搜索动机强的客户群体中表现得很明显（如图4所示）。 上述研究表明：由于消费者个体条件的差异性，人们在面对同一种商品时的搜索用词和选择行为会有很大不同。 首先，不同个体特征的人在搜索动机和搜索用词的选择上有很大的不同，真正的客户通常目标（用词）非常具体、精准，而普通大众用词却非常宽泛，漫无边际。 其次，人们会根据个体偏好、搜索目的和购买预算来选择点击（浏览）相关的内容，而且购买（需求）目的性越强的人，其选择（点击和浏览）行为就会越精准，越有规律性。反之，就越分散，越没有规律。 再次，搜索结果页面信息与客户搜索动机（通过搜索用词来体现）之间的一致性，是左右人们选择（点击）行为的主要因素，其次才是所在的位置。 在现实生活中，消费者种类繁多，网络搜索的动机五花八门，企业对此是无法控制的，但是在进行网络营销时对关键词的选定、广告（或搜索结果显示项）的文字特征、营销诉求和与关键词之间的一致性，企业是完全可以自主控制的。只要企业（上海承鑫实业有限公司）在制定搜索引擎营销策略时注意到上述规律，加强广告内容的一致性，就可以吸引客户的眼球，抓住购买动机很强的客户，大幅度地提高广告被点击的可能性，实现“让客户主动来找你”这一企业营销的终极目的。 |
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